„Sowohl die Installation als auch der Support haben reibungslos funktioniert“

Die Handelshof Bitterfeld GmbH steht ihren Kunden an mehreren Standorten und mit einem umfangreichen Onlineshop in den Bereichen Stahl und  Werkstoffe, Heizung und Sanitär sowie Bau-und Werkzeugtechnik stets zur Seite. Zudem bietet das Unternehmen für die metallverarbeitende Industrie Serviceleistungen wie Sägen, Biegen oder Schneiden. Dabei im Einsatz ist seit März 2023 eine Plasma-Autogenkombi der Baureihe MG von MicroStep. Mit dem Service wie auch dem Support ist der Fachgroßhändler mehr als zufrieden.
Bereits seit mehr als 30 Jahren versorgt die Handelshof Bitterfeld GmbH mit circa 130 Mitarbeitern Kunden in Sachsen-Anhalt und Sachsen. Der  mittelständische Fachgroßhändler mit Hauptsitz in Bitterfeld, rund 35 km nördlich von Leipzig, ist breit aufgestellt und bietet: Stahl und Werkstoffe, Heizung und Sanitär sowie Bau- und Werkzeugtechnik. Neben einem vielfältigen Sortiment von mehr als 125.000 Artikeln umfasst das Portfolio vom Handelshof Bitterfeld auch zahlreiche Dienstleistungen, wie die Stahlbearbeitung nach Maß. Als Teil der Unternehmensgruppe Partner für Technik versorgt das Unternehmen Metall- und Stahlbauer sowie Schlosser, Containerdienstleister und Baustoffhändler auch über die Region hinaus.

Die Suche nach der passenden Lösung führte zu MicroStep Europa
Für Blechzuschnitte war beim Unternehmen seit 2009 eine Brennschneidanlage in Betrieb –fortschreitende Technologien sowie gewachsene Anforderungen der Kunden machte für den Handelshof Bitterfeld rund 10 Jahre später eine Investition in eine neue Brennschneidanlage notwendig. Auf der Suche nach einer Kombi-Anlage für Plasma- und Autogenbrennschneiden mit integriertem Bohrwerk, schaute sich Jörg Scheinast (Geschäftsführer Bereich Lager & Logistik) mehrere Maschinenhersteller, auch in anderen Ländern, an – jedoch ohne zufriedenstellendes Ergebnis. „Für uns ist es immens wichtig einen Ansprechpartner in Deutschland zu haben, der auch vorbeikommt, wenn mal was ist. Bei der Suche nach der passenden Anlage, haben wir auch mit zwei
Kunden von uns gesprochen, welche bereits eine Schneidanlage von MicroStep in Betrieb haben und mit Technologie und Support sehr zufrieden sind. Diese Anlagen haben wir uns dann genauer angesehen“, berichtet Scheinast. Überzeugt von der Anlage selbst und der erzielten Schnittqualität, wandte sich der Geschäftsführer im Anschluss an MicroStep Europa. Nach umfangreicher Beratung konnte die passende Konfiguration schnell gefunden werden und so kaufte der Handelshof Bitterfeld im Juni 2022 eine Schneidanlage der Baureihe MG mit Plasmarotator, Autogensupport sowie einer vollautomatischen Bohrspindel.

„Auch beim Support im Bereich Software konnten wir uns immer auf MicroStep Europa verlassen“
Seit März 2023 ist die vielseitige Lösung beim Unternehmen im Zweischichtbetrieb im Einsatz und bearbeitet überwiegend Stahlbleche mit Materialstärken von 3 bis 80 mm. „Der Aufbau und die Installation haben reibungslos funktioniert. Auch bei alltäglichen Herausforderungen, wie dem Programmieren der Schachtelpläne als auch beim Schneid- oder Bohrprozess unterstützt uns MicroStep Europa bestens. Die Support-Mitarbeiter wählen sich per Fernwartung in die Maschine ein und sollten tatsächlich mal Ersatzteile benötigt werden, so werden diese direkt geliefert und am nächsten Tag ist schon ein Monteur von MicroStep Europa vor Ort“, berichtet Anita Möbius, Bereichsleiterin Brennschneidbetrieb bei Handelshof Bitterfeld. „Auch beim Support im Bereich Software konnten wir uns immer auf MicroStep Europa verlassen. Man kann jederzeit anrufen und hat immer die gleichen Ansprechpartner, die sich auskennen.“ An einer viertägigen Schulung zu den beiden Softwarelösungen Asper Basic und BevelCut nahmen vier Mitarbeiter des Unternehmens teil, um zu erlernen selbstständig ein lauffähiges, korrektes CNC-Programm zu erstellen und Bauteile mit unterschiedlichen Kundenwünschen zu programmieren. „Alles war super organisiert, gut strukturiert und sehr modern. Die Schulungsunterlagen mit zahlreichen Beispielen nutzen wir auch zwei Jahre später noch“, so Möbius. Im April 2024 besuchten Mitarbeiter des Handelshof Bitterfeld zudem eine Nachschulung zur Prozessoptimierung. „Zwei Applikationstechniker der MicroStep Academy haben genau geschaut, wie wir im Alltag arbeiten und uns viele hilfreiche Tipps gegeben, was wir noch weiter optimieren können – diese Nachschulung nach rund einem Jahr kann ich jedem empfehlen! Müssten wir uns wieder für einen Schneidanlagenhersteller entscheiden, würden wir ganz klar wieder MicroStep Europa wählen“, ergänzt die Bereichsleiterin Brennschneidbetrieb.

ZITAT
„Die Support-Mitarbeiter wählen sich per Fernwartung in die Maschine ein und sollten tatsächlich mal Ersatzteile benötigt werden, so werden diese direkt geliefert und am nächsten Tag ist schon ein Monteur von MicroStep Europa vor Ort. Müssten wir uns wieder für einen Schneidanlagenhersteller entscheiden, würden wir ganz klar wieder MicroStep Europa wählen.“
Anita Möbius, Bereichsleiterin Brennschneidbetrieb | Handelshof Bitterfeld GmbH

DIE HIGHLIGHTS DER PLASMA-AUTOGENSCHNEIDANLAGE IM ÜBERBLICK:
3D-Plasmaschneidanlage mit Autogenbrenner und vollautomatischem Bohrsupport Die Handelshof Bitterfeld GmbH investierte in die Baureihe MG von MicroStep mit einer Arbeitsfläche von 8.000 x 2.500 mm. Ausgestattet ist die vielseitige Schneidanlage mit einem Autogenbrenner und einem Plasmarotator zum Fasenschneiden, beispielsweise zur Schweißnahtvorbereitung bis 45°. Als Plasmastromquelle dient eine HiFocus 360i neo von Kjellberg. Für die Filterung der anfallenden Stäube ist die Filteranlage AirCube von Teka mit 11 kW Leistung im Einsatz. Durch die Integration einer vollautomatischen Bohrspindel kann das Unternehmen Bohrlöcher bis 32 mm Durchmesser, Gewinde bis M20 sowie Senkungen in Bauteile einbringen.